Nos offres

Ses missions :
Le Management d’une équipe :
Garantir l’atteinte des objectifs sur les dossiers traitésCompiler et suivre les indicateurs de performance (équipe, individuel)Piloter l’organisation de l’activité (dimensionnement, planning, organisation des campagnes d’appels, suivi des tâches …)Suivre les indicateurs en temps réel sur le logiciel de supervision : taux de prise d’appels, encaissement…Réaliser un reporting d’activité hebdomadaire & mensuels (Réunions, briefs, points individuels ...)Accompagner et animer son équipe au quotidien (coaching régulier, plan d’action & son suivi, montée en compétences…)Identifier et remonter les besoins de formation auprès de l’équipe formation interneProposer des solutions, des améliorations et des optimisations de son activitéEtre le relai des décisions d’EntrepriseTravailler avec les équipes Bque de France des autres sitesTravailler en binôme avec le manager du pôle administratif 
La gestion d’un portefeuille clients :
Intervenir auprès des clients pour assurer le suivi et la bonne exécution des mesures fixées par la Banque de France.Interagir avec les clients-partenaires (COPIL, analyse des performances) ainsi qu’auprès de notre sous-traitant 
Votre maîtrise des outils informatiques, Word et Excel seront des atouts essentiels pour mener à bien vos différentes missions.
Votre rigueur et votre sens de l’organisation vous permettra de suivre les indicateurs en temps réel.
Votre sens de l’écoute et votre bonne aisance relationnelle seront indispensables pour accompagner vos équipes et piloter l’organisation de l’activité.

Votre objectif est de négocier à l’amiable, le recouvrement d’un portefeuille client débiteur. Vous intervenez auprès des clients en situation d’impayés et vous analysez la nature de l’impayé.
Les missions principales :
Comprendre et analyser la nature des impayés de nos clients.Négocier avec les clients débiteurs, par téléphone, et mettre en œuvre des solutions adaptéesRelever les challenges commerciaux et atteindre les objectifs demandés dans le respect des procédures. 
Vous réussirez ces missions grâce à votre sens de l’écoute et d’analyse ainsi que vos capacités de négociation mais également grâce à votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre sens de l’organisation.

Le département créances Secured et Corporate gère l’intégralité des créances commerciales et immobilières acquises par EOS France, mettant en œuvre l’ensemble des moyens disponibles, de la négociation amiable aux voies d’exécution. Le département est réparti sur trois sites : Paris, Pau & Tahiti.
 
Rattaché(e) au Directeur Opérationnel basé à Paris, vous intégrerez une équipe composée d'une vingtaine de personnes, juristes principalement.
Le Département gère les dossiers les plus importants et les plus complexes, le suivi des procédures collectives, les procédures de saisies immobilières et la réalisation de tous types de sureté.
 
Le Juriste Contentieux-Recouvrement assure la gestion et le suivi d’un portefeuille de dossiers contentieux.
Vos missions seront les suivantes :
 
Participer à la valorisation des portefeuilles en cours d’évaluationAnalyser et mettre à jour les dossiers des clients débiteurs dès leur intégrationDéterminer et conduire une stratégie de recouvrement pour chaque dossierMener des négociations en privilégiant une issue amiable en coordination avec l’équipe amiable dédiéeMettre en place les mesures nécessaires au maintien ou à la prise de garanties (hypothécaires, gages et nantissements, cautions, …)Piloter nos avocats et valider leurs écrituresRédiger les protocoles d’accord et suivre leur bonne exécutionGérer et suivre les procédures d’exécution, les procédures collectives, les prises de titresAgir dans le respect du cadre juridique et des règles déontologiques qui régissent l’activité du recouvrement. 
Votre esprit d’analyse et vos compétences juridiques vous permettront de gérer et suivre les dossiers contentieux
Votre sens de la négociation sera indispensable pour déterminer et conduire une stratégie de recouvrement pour chaque dossier.

Le Conseiller Surendettement gère un portefeuille de créances faisant l’objet d’une procédure de surendettement mise en place par la Banque de France. Il interviendra dans un environnement dynamique en pleine construction. Ces missions sont :   
Mettre en place et Suivre la bonne exécution des plans de remboursement établis par la Banque de FranceS’assurer auprès du client du respect des échéances de remboursementEn cas de non-respect des engagements, effectuer les relances téléphoniques auprès du client afin de négocier la régularisation de son dossierSuivre toute la procédure administrative d’un dossier de surendettement à chacune de ses étapesCollecter et mettre à jour les informations du client dans notre outil informatiqueRépondre aux différentes demandes du client (mail, courriers, SMS)Vous réussirez ces missions grâce à votre rigueur (sens de l’organisation et de l’analyse), votre sens de l’écoute, votre aisance relationnelle, ainsi que votre capacité d’adaptation
Votre goût du résultat et votre envie de challenges feront la différence !

Au cœur d’un plateau de recouvrement de créances d’une soixantaine de collaborateurs, sous la direction du responsable de production, vous encadrez une équipe de 8 à 10 conseillers de recouvrement amiable.
Vos missions s’articulent autour de 2 domaines d’activités :
Le Management :
Vous êtes le garant de l’atteinte des objectifsVous compilez, suivez les indicateurs de performance (équipe, individuel) en temps réel et vous reportez les résultats de l’activité hebdomadaires & mensuels à vos équipes et à votre directionVous pilotez l’organisation de l’activité (dimensionnement, planning, organisation des campagnes d’appels, le suivi des portefeuilles…)Vous accompagnez et animez vos équipes au quotidien (coaching régulier, plan d’action & son suivi, montée en compétences…) et vous identifiez et remontez les besoins de formationVous proposez des solutions, des améliorations et des optimisations de votre activitéVous êtes le relai des décisions d’EntrepriseVotre rigueur et votre sens de l’organisation vous permettra de suivre les indicateurs en temps réelVotre maîtrise des outils informatiques, pack office seront des atouts essentiels pour mener à bien vos différentes missions.Votre sens de l’écoute et votre bonne aisance relationnelle seront indispensables pour accompagner vos équipes et piloter l’organisation de l’activité. 
La Production :
Vous intervenez auprès des clients en situation d’impayés dans le cadre d’appels entrants et sortants et vous analysez la nature de la créance,Vous négociez avec les clients débiteurs par téléphone, et vous mettez en place des solutions adaptées en vue de régulariser leur situation dans un cadre amiable en vu d’atteindre vos objectifs de production personnelle

Au sein de l’équipe produit, encadré par le responsable AMOA (Assistance à maîtrise d’ouvrage), en lien avec les équipes métiers et les équipes informatiques, vous participez aux missions suivantes :
Réaliser les demandes de création, modification et suppression de paramétrages opérationnels dans les outils de recouvrementAnalyser & revoir périodiquement des paramétrages existants (Tests de fonctionnement, mises à jour)Documenter les process opérationnels paramétrés dans les outils et des modes opératoiresAssister et former les utilisateurs sur les questions relatives aux différents paramétrages des outilsA terme vous deviendrez un expert de l’application et vous en connaitrez parfaitement les fonctionnements
 
Votre esprit d’analyse sera un atout essentiel pour mener à bien vos missions avec les différents départements des sites EOS France.
Votre capacité de travail en équipe vous permettra d’optimiser la réalisation des outils de paramétrages

Votre objectif est de négocier à l’amiable, le recouvrement d’un portefeuille client débiteur. Vous intervenez auprès des clients en situation d’impayés et vous analysez la nature de l’impayé.
Les missions principales :
Comprendre et analyser la nature des impayés de nos clients.Négocier avec les clients débiteurs, par téléphone, et mettre en œuvre des solutions adaptéesRelever les challenges commerciaux et atteindre les objectifs demandés dans le respect des procédures.Vous réussirez ces missions grâce à votre sens de l’écoute et d’analyse ainsi que vos capacités de négociation mais également grâce à votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre sens de l’organisation.

Votre objectif est de négocier à l’amiable, le recouvrement d’un portefeuille client débiteur. Vous intervenez auprès des clients en situation d’impayés et vous analysez la nature de l’impayé.
Les missions principales :
Comprendre et analyser la nature des impayés de nos clients.Négocier avec les clients débiteurs, par téléphone, et mettre en œuvre des solutions adaptéesRelever les challenges commerciaux et atteindre les objectifs demandés dans le respect des procédures.Vous réussirez ces missions grâce à votre sens de l’écoute et d’analyse ainsi que vos capacités de négociation mais également grâce à votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre sens de l’organisation.

Rattaché(e) au Département Relation Clients, vous intégrerez une équipe à dimension humaine composée de 4 personnes qui a pour mission d’être l’interface entre les différents services d’EOS France, les clients partenaires (cédant ou mandant) et les équipes de production.
 
Vos missions principales sont :
Gérer la mise en production des portefeuilles de créances : rédaction des notes spécifiques, envoi de courriers réglementaires et/ou contractuelsTraiter les flux entrants émanant des clients partenaires et / ou tiers (mails, courriers, tél etc)Assurer le traitement des demandes de droit d’accès dans les délais impartisEffectuer des contrôles pour garantir la bonne exécution des prestations dans le respect des engagements contractuels  
Votre maîtrise des outils informatiques notamment Excel et idéalement Access seront un atout essentiel pour mener à bien vos différentes missions.
Votre rigueur, votre sens de l’organisation, vos qualités relationnelles vous permettront de travailler en collaboration étroite avec les différents services d’EOS France et avec nos prestataires externes.

Rattaché(e) au responsable de Secteur, votre objectif est de suivre toute la procédure administrative de l’activité du service concerné.
Vos missions principales :
-Vous traitez, vérifiez et saisissez les informations dans le logiciel interne et dans le système d’information partenaire
-Vous numérisez et indexez des documents
- Vous traitez les demandes administratives de nos partenaires
-Vous mettez à jour les opérations financières dans notre système d'information
-Vous gérez et qualifiez les mails, les courriers (Tri et rapprochement de pièces physiques).
D'autres tâches administratives pourront vous être confiées.
Vous réussirez ces missions grâce à votre polyvalence et votre rigueur mais également grâce à votre réactivité.

Intégré(e) au service Back Office du groupe EOS France, votre mission est de renforcer l’équipe de Nantes composée de 4 collaborateurs.
Vos missions principales :
Gérer les règlements (chèques, carte bancaire, prélèvement…) : intégration, remise, contrôle et traitement des ordres de virementGérer les comptes mandants et/ou partenaires : intégration des règlements, validation des factures et rapprochement bancaireQualifier et enregistrer les courriers et documents entrantsParticiper à la comptabilité auxiliaireReporter son activité auprès de l'encadrementVous réussirez ces missions grâce à votre sens de l’organisation et votre réactivité ainsi que votre rigueur.

Au sein du service Juridique du site de Papeete, rattaché au Responsable du site, vos missions seront les suivantes :
Gérer et suivre un portefeuille de dossiers contentieuxAnalyser, déterminer et conduire une stratégie de recouvrement pour chaque dossierMener des négociations en privilégiant une issue amiableParticiper à la valorisation des portefeuilles en cours d’acquisitionMettre à jour les dossiers clients débiteurs suite aux rachats de portefeuillesMettre en place les mesures nécessaires au maintien ou à la prise de garantiesGérer et suivre les procédures d’exécution et/ou les procédures collectivesExercer dans le respect du cadre juridique et des règles déontologiques qui régissent l’activité du recouvrement.- Votre esprit d’analyse et vos compétences juridiques, vous permettront de gérer et suivre les dossiers contentieux
- Votre sens de la négociation sera indispensable pour déterminer et conduire une stratégie de recouvrement pour chaque dossier.