Nos offres

Au cœur d’un plateau de recouvrement de créances d’une soixantaine de collaborateurs, sous la direction du responsable de production, vous encadrez une équipe de 8 à 10 conseillers de recouvrement amiable.
Vos missions s’articulent autour de 2 domaines d’activités :
Le Management :
Vous êtes le garant de l’atteinte des objectifsVous compilez, suivez les indicateurs de performance (équipe, individuel) en temps réel et vous reportez les résultats de l’activité hebdomadaires & mensuels à vos équipes et à votre directionVous pilotez l’organisation de l’activité (dimensionnement, planning, organisation des campagnes d’appels, le suivi des portefeuilles…)Vous accompagnez et animez vos équipes au quotidien (coaching régulier, plan d’action & son suivi, montée en compétences…) et vous identifiez et remontez les besoins de formationVous proposez des solutions, des améliorations et des optimisations de votre activitéVous êtes le relai des décisions d’EntrepriseVotre rigueur et votre sens de l’organisation vous permettra de suivre les indicateurs en temps réelVotre maîtrise des outils informatiques, pack office seront des atouts essentiels pour mener à bien vos différentes missions.Votre sens de l’écoute et votre bonne aisance relationnelle seront indispensables pour accompagner vos équipes et piloter l’organisation de l’activité. 
La Production :
Vous intervenez auprès des clients en situation d’impayés dans le cadre d’appels entrants et sortants et vous analysez la nature de la créance,Vous négociez avec les clients débiteurs par téléphone, et vous mettez en place des solutions adaptées en vue de régulariser leur situation dans un cadre amiable en vu d’atteindre vos objectifs de production personnelle

Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un manager d'équipe au sein de notre service de production.
Vous pilotez une équipe d'une vingtaine de conseillers pour une activité stratégique pour le développement d'EOS France.
Vous assurez les missions suivantes :
La Production :
Vous intervenez auprès des clients en situation d’impayés dans le cadre d’appels entrants et sortants et vous analysez la nature de la créance,Vous négociez avec les clients débiteurs par téléphone, et vous mettez en place des solutions adaptées en vue de régulariser leur situation dans un cadre amiable,Le Management :
Vous managez et accompagnez vos équipes sur l’atteinte de leurs objectifsVous pilotez l’organisation de l’activité (dimensionnement, planning …)Vous suivez les indicateurs en temps réelVous communiquez et animez les résultats de l’activité hebdomadaires & mensuels auprès de vos équipes (Réunions, briefs ...) 
Votre maîtrise des outils informatiques, Word et Excel seront des atouts essentiels pour mener à bien vos différentes missions.   Votre rigueur et votre sens de l’organisation vous permettra de suivre les indicateurs en temps réelVotre sens de l’écoute et votre bonne aisance relationnelle seront indispensables pour accompagner vos équipes et piloter l’organisation de l’activité

Vous êtes responsable de l’apprentissage des nouveaux collaborateurs intégrés dans l’entreprise et vous êtes le relais du service formation auprès de l’ensemble du site.
Vos missions :
• Animez les modules de formation métier : parcours de formation initiale et formation continue
• Assurez les actions de suivi auprès des nouveaux collaborateurs et proposer les actions correctrices
• Participez au process de décision concernant les titularisations des nouveaux recrutés
• Contribuez aux actions de formation individuelle et/ou collective auprès de l’ensemble des collaborateurs, à la demande du Responsable Formation Métier et/ou du Responsable de Production
• Reportez vos actions menées auprès du Responsable de Production et de ses Responsables Formation Métier, du Manager.
• Contribuez au développement de la production et de la productivité,
• Gérez un portefeuille de créances et réaliser les objectifs de production définis
• Garantissez l’application du cadre juridique et des règles déontologiques dans lesquels exerce EOS France
Une bonne connaissance des outils informatiques (Pack office : Word, Excel, Power Point)
 
- Votre pédagogie sera un atout essentiel pour mener à bien vos différentes missions.
- Votre aisance relationnelle et votre sens de l’analyse seront indispensables pour accompagner les collaborateurs durant leurs parcours d’intégration.

Rattaché(e) à la responsable ADP, vous intègrerez un service composé de 3 personnes. Vous aurez la charge d’un périmètre de 150 personnes répartis sur les 6 sites d’EOS France.
Vous gérez la relation contractuelle entre le collaborateur et l’entreprise, tout au long de son parcours, dans le respect de la réglementation et de la politique ressources humaines de l’entreprise.Vous rédigez l’ensemble de la documentation constituant le dossier individuel de chaque collaborateur : (contrat de travail, promesses d’embauches, avenants, tous types de courriers...).Missions annexes :
Saisir et contrôler le temps de travail, congés et absences des salariés sur GTA Kelio/Bodet,Actualiser des processus, des méthodes et outils de gestion, les concevoir si besoin, organiser, classer et archiver les dossiers salariésVous réussirez ces missions grâce à vos capacités rédactionnelles, votre sens de l’organisation ainsi qu’à votre rigueur.

Rattaché(e) au Directeur des Opérations Secured et Corporate, vous intégrerez une équipe composée de plus d’une vingtaine de personnes, juristes principalement. Le Département est en charge du suivi des procédures contentieuses attachées aux créances sur les entreprises et aux créances immobilières ou assorties d’une garantie réelle.
 
Au sein du département Contentieux Secured et Corporate, vos objectifs principaux seront d’accompagner et d’orienter au quotidien les juristes contentieux et chargés de recouvrement sur les problématiques juridiques liées à leurs dossiers, d’assister le Directeur du Département sur les questions techniques, opérationnelles et juridiques et de participer aux audits d’évaluation lors des process d’acquisition des portefeuilles secured et corporate.
 
Au quotidien, vous :
•participez aux revues de portefeuilles;
•animez, gérez et orientez les prestataires ou auxiliaires de justice qu’EOS France a missionnés pour intervenir sur les créances,
•validez les écritures (conclusions d’avocats, protocoles …) liées à l’activité de recouvrement du Département;
•suivez et garantissez la mise à jour des règles de procédures du service;
•assurez le reporting et le suivi de l’activité du service;
•et plus généralement vous engagez sur la réalisation des objectifs opérationnels du service,
 
-Votre maîtrise du droit général, des contentieux sera un atout essentiel pour mener à bien vos différentes missions.
- Votre sens de l’analyse et de votre esprit de synthèse seront indispensables pour être en relation avec des services internes et des prestataires externes.
 
 

Le département Finances et Statistiques est au cœur du processus d’acquisition des portefeuilles de créances de l’ensemble du groupe EOS France.
Intégré(e) au sein d’une équipe de statisticiens et d’analystes, vos missions seront les suivantes :
Vous organisez, structurez les données en provenance d’outils et de sources multiples pour mettre en place des datawarehouses à disposition des utilisateursVous proposez et développez les solutions de collecte et de stockage des données restructurées nécessaires à la fiabilité des reporting et à la valorisation des portefeuilles de créances détenus par la sociétéVous travaillez en lien avec les différents métiers (pricing, production, finances, services clients…) pour mettre en place les outils d’extraction et d’analyseVous participez au processus d’intégration des portefeuilles en organisant la collecte des données et en créant les référentiels indispensables à leur bonne intégrationVous collaborez avec l’équipe internationale « Center of Analytics » en charge des projets IAVous proposez et mettez en place les solutions pour intégrer les nouvelles sources de données encore inexploitéesVous assurez la veille sur les solutions DataVotre rigueur et votre esprit d’analyse vous permettront de gérer et de suivre différents projets, de pouvoir analyser les données et de les interpréter.
Votre esprit d’équipe sera un atout essentiel pour mener à bien vos différentes missions.

Vous êtes rattaché(e) à une équipe de plus de 30 conseillers, votre objectif est de négocier à l’amiable, le recouvrement d’un portefeuille client débiteur. Vous intervenez auprès des clients en situation d’impayés et vous analysez la nature de l’impayé.
Les missions principales :
Comprendre et analyser la nature des impayés de nos clients.Négocier avec les clients débiteurs, par téléphone, et mettre en œuvre des solutions adaptéesRelever les challenges commerciaux et atteindre les objectifs demandés dans le respect des procédures. 
Vous réussirez ces missions grâce à votre sens de l’écoute et d’analyse ainsi que vos capacités de négociation mais également grâce à votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre sens de l’organisation.

Au sein de l’équipe produit, encadré par le responsable AMOA (Assistance à maîtrise d’ouvrage), en lien avec les équipes métiers et les équipes informatiques, vous participez aux missions suivantes :
Réaliser les demandes de création, modification et suppression de paramétrages opérationnels dans les outils de recouvrementAnalyser & revoir périodiquement des paramétrages existants (Tests de fonctionnement, mises à jour)Documenter les process opérationnels paramétrés dans les outils et des modes opératoiresAssister et former les utilisateurs sur les questions relatives aux différents paramétrages des outilsA terme vous deviendrez un expert de l’application et vous en connaitrez parfaitement les fonctionnements
 
Votre esprit d’analyse sera un atout essentiel pour mener à bien vos missions avec les différents départements des sites EOS France.
Votre capacité de travail en équipe vous permettra d’optimiser la réalisation des outils de paramétrages

Vous êtes rattaché(e) à une équipe de 4 personnes au sein du Service Relation Clients.
Vos missions principales sont :
La gestion administrative (courriers, mails, appels téléphoniques entrants...)Mise à jour de documentsVérification des dossiersEffectuer les défichages FICP - Travailler en interface avec les différents services d’EOS FranceVotre maîtrise des outils de bureautique seront des atouts essentiels pour mener à bien vos différentes missions. Votre rigueur, votre sens de l’organisation, vos qualités relationnelles vous permettront de travailler en collaboration avec les différents services d’EOS France et d’échanger avec les clients externes.

Sous la direction du responsable de production d’un service composé d’un pôle conseillers et d’un pôle administratif, vous encadrez une équipe de 3 managers. Vous assistez le responsable de production dans l’organisation opérationnelle du plateau de production et assurez sa suppléance en cas d’absence.
Vos missions s’articulent autour de 2 domaines d’activités :
1/ Missions de production :
Vous êtes garant de la réalisation des objectifs de production des équipes du plateau placées sous votre responsabilité,Vous accompagnez et permettez aux managers de rendre compte des performances sur les métiers créances fraîches, prestations externes, exécution et judiciaire;Vous êtes garant de la mise en œuvre de l’organisation définie par le Responsable de Production,Vous participez aux comités de suivi avec les clients (pilotage, production, stratégique…) et vous contribuez à leur préparation, à la demande du Responsable de Production,2/ Missions d’encadrement :
Vous accompagnez les collaborateurs et diffusez avec conviction les stratégies et enjeux de l’activité de manière collective et individuelle (entretien annuel, entretien de prime, Brief, …)Vous assurez la montée en compétences des Managers et Assistants Managers placés sous sa responsabilité,Validez les ressources en fonction des volumes, de la saisonnalité et des pics d’activitésVotre esprit d’analyse sera un atout essentiel pour mener à bien vos différentes missions
Votre capacité de travail en équipe vous permettra d’optimiser la réalisation des objectifs de votre service.

Le département Succession a pour objectifs, le suivi auprès des notaires et du règlement des successions, de nos clients débiteurs décédés.
Vos principales missions en tant qu’assistant administratif succession :
- Récupérer les actes de décès
- Suivre et contrôler la réception des actes de décès
- Identification dématérialisation des documents
- Relancer les mairies
- Assurer la gestion et la mise à jour des fichiers de suivi de l’activité
- S’assurer  du transfert du dossier au service succession
 
Vous réussirez ces missions grâce à votre sens de l’écoute et d’analyse mais également grâce à votre aisance relationnelle, votre rigueur et à votre sens de l’organisation.

🔎 Ce que vous recherchez :

Une entreprise qui vous accompagne : vous bénéficierez d’une formation interne et d’un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours d’intégration.
Une entreprise qui vous permet d’évoluer : vous aurez l’opportunité d’enrichir votre parcours professionnel par le biais d’évolutions, selon votre profil.
Une entreprise qui se distingue : vous intégrerez une entreprise qui au-delà des mots a des valeurs fortes et un réel engagement à travers une démarche RSE et des actions concrètes tout au long de l’année.

Intégré(e) au service Back Office du groupe EOS France, votre mission est de renforcer l’équipe de Nantes composée de 4 collaborateurs.
Vos missions principales :
Gérer les règlements (chèques, carte bancaire, prélèvement…) : intégration, remise, contrôle et traitement des ordres de virementGérer les comptes mandants et/ou partenaires : intégration des règlements, validation des factures et rapprochement bancaireQualifier et enregistrer les courriers et documents entrantsParticiper à la comptabilité auxiliaireReporter son activité auprès de l'encadrementVous réussirez ces missions grâce à votre sens de l’organisation et votre réactivité ainsi que votre rigueur.

Vous êtes rattaché(e) à une équipe de 5 personnes, votre objectif est le suivi auprès des notaires, chargés du règlement des successions, de nos clients débiteurs décédés.
Les missions principales :
Constituer le dossier auprès du notaire chargé du règlement de la succession, en réunissant tous les éléments constitutifs de la successionAnalyser les documents transmis par l’office notarialSuivre l’état d’avancement de la succession jusqu’à la clôture auprès du notaireGarantir nos créances en s’assurant de leur désintéressement total ou partielDématérialiser les documents constitutifs de la succession 
Vous réussirez ces missions grâce à votre sens de l’écoute et d’analyse ainsi que vos capacités de négociation mais également grâce à votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre sens de l’organisation.

Vous êtes rattaché(e) à une équipe de 5 conseillers, votre objectif est de négocier à l’amiable, le recouvrement d’un portefeuille client débiteur. Vous intervenez auprès des clients en situation d’impayés et vous analysez la nature de l’impayé.
Les missions principales :
- Comprendre et analyser la nature des impayés de nos clients.
- Négocier avec les clients débiteurs, par téléphone, et mettre en œuvre des solutions adaptées
- Relever les challenges commerciaux et atteindre les objectifs demandés dans le respect des procédures.
 
Vous réussirez ces missions grâce à votre sens de l’écoute et d’analyse ainsi que vos capacités de négociation mais également grâce à votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre sens de l’organisation.

Vous êtes responsable du backlog produit, vous pilotez et coordonnez des équipes de développeurs.
Vous êtes un véritable appui pour le responsable du pôle. Vous l’assistez dans le management d’une vingtaine de personnes et vous contribuez aux décisions stratégiques.
 
Rattaché(e) au Responsable Etude et Développement du Pole Produits, vous intégrez une équipe de 20 personnes localisée sur les sites de Paris et de Wasquehal.
Les missions principales sont :
Gérer et prioriser les demandes d’évolution des logiciels métiers de l’entrepriseDéfinir les roadmaps, planifier et suivre les développements avec les équipes ProduitsGarantir la qualité, la rapidité et la sécurité des développementsManager les équipes Produits (développement & maîtrise d’ouvrage), définir et suivre les objectifs, produire des tableaux de bord, gérer les carrièresAssurer une veille et faire évoluer les outils de développement 
Votre sens des priorités et de votre adaptabilité seront un atout essentiel pour mener à bien vos missions avec les différents départements des sites EOS France.
La gestion de projets et le pilotage d’équipe seront des compétences indispensables pour gérer vos missions et vos collaborateurs

Au sein du département Ressources Humaines et rattaché(e) à la Responsable Paie, vous intégrez une équipe de 3 personnes et vous travaillez sur les missions suivantes :
Traitement de la paie en multi-sociétésGestion des charges socialesElaboration des procédures de paie et des tableaux de bord sociauxSupervision des activités de gestion et d’administration du personnel (arrêt de travail, congés, suivi des plannings horaires, tickets restaurant)Veille sur l’évolution de la législation socialeConseil à la DRH dans son domaine d’activités- Votre souci pour l'exactitude des données, associé à une rigueur avérée vous permettra de mener à bien vos différentes missions.
- Votre polyvalence et bon relationnel seront indispensables pour assurer un échange constructif avec l’ensemble des départements des Ressources Humaines.

Vous êtes rattaché(e) à une équipe de plus de 30 conseillers, votre objectif est de négocier à l’amiable, le recouvrement d’un portefeuille client débiteur. Vous intervenez auprès des clients en situation d’impayés et vous analysez la nature de l’impayé.
Les missions principales :
Comprendre et analyser la nature des impayés de nos clients.Négocier avec les clients débiteurs, par téléphone, et mettre en œuvre des solutions adaptéesRelever les challenges commerciaux et atteindre les objectifs demandés dans le respect des procédures. 
Vous réussirez ces missions grâce à votre sens de l’écoute et d’analyse ainsi que vos capacités de négociation mais également grâce à votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre sens de l’organisation.