Nos offres

Au sein de l’équipe produit, encadré par le responsable AMOA (Assistance à maîtrise d’ouvrage), en lien avec les équipes métiers et les équipes informatiques, vous participez aux missions suivantes :
Réaliser les demandes de création, modification et suppression de paramétrages opérationnels dans les outils de recouvrementAnalyser & revoir périodiquement des paramétrages existants (Tests de fonctionnement, mises à jour)Documenter les process opérationnels paramétrés dans les outils et des modes opératoiresAssister et former les utilisateurs sur les questions relatives aux différents paramétrages des outilsA terme vous deviendrez un expert de l’application et vous en connaitrez parfaitement les fonctionnements
 
Vous démarrez une formation bac+2 dans le domaine informatique. Vous êtes doté.e d'une forte capacité d’adaptation et vous vous distinguez par  votre rigueur. Vos capacités relationnelles et votre esprit d’analyse, vous permettront d’effectuer vos missions avec fiabilité, rapidité et qualité de service en liens avec les différents départements des sites EOS France.

Ses missions :
Le Management d’une équipe :
Garantir l’atteinte des objectifs sur les dossiers traitésCompiler et suivre les indicateurs de performance (équipe, individuel)Piloter l’organisation de l’activité (dimensionnement, planning, organisation des campagnes d’appels, suivi des tâches …)Suivre les indicateurs en temps réel sur le logiciel de supervision : taux de prise d’appels, encaissement…Réaliser un reporting d’activité hebdomadaire & mensuels (Réunions, briefs, points individuels ...)Accompagner et animer son équipe au quotidien (coaching régulier, plan d’action & son suivi, montée en compétences…)Identifier et remonter les besoins de formation auprès de l’équipe formation interneProposer des solutions, des améliorations et des optimisations de son activitéEtre le relai des décisions d’EntrepriseTravailler avec les équipes Bque de France des autres sitesTravailler en binôme avec le manager du pôle administratif 
La gestion d’un portefeuille clients :
Intervenir auprès des clients pour assurer le suivi et la bonne exécution des mesures fixées par la Banque de France.Interagir avec les clients-partenaires (COPIL, analyse des performances) ainsi qu’auprès de notre sous-traitant 
Votre maîtrise des outils informatiques, Word et Excel seront des atouts essentiels pour mener à bien vos différentes missions.
Votre rigueur et votre sens de l’organisation vous permettra de suivre les indicateurs en temps réel.
Votre sens de l’écoute et votre bonne aisance relationnelle seront indispensables pour accompagner vos équipes et piloter l’organisation de l’activité.

Au sein du département immobilier, vous serez un appui au département des créances hypothécaires et vous interviendrez sur les évaluations immobilières.
Votre mission sera de fixer la valeur vénale des sous-jacents immobiliers, lors de l’évaluation des portefeuilles de créances en phase d’acquisition, ou lors de la phase de vente par adjudication.
Vous réussirez ces missions grâce à votre sens de l’analyse ainsi que votre connaissance du marché immobilier mais également grâce à votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre sens de l’organisation.

Sous la responsabilité du Responsable de Secteur, vous assurez le recouvrement d’impayés dans une démarche judiciaire en respectant les différentes étapes de procédures.
 Les missions principales :
Maintenir les accords de règlement déjà pris, par un contact avec le client débiteur,Piloter et challenger le réseau d’huissiers,Assurer la mise en œuvre et le suivi des procédures judiciaires et des voies d’exécution en lien avec le réseau d’huissiers avec lesquels vous êtes en pilotage régulier,Obtenir le recouvrement des impayés.Votre esprit d’analyse et vos compétences juridiques vous permettront de gérer et suivre les dossiers contentieux
Votre sens de la négociation sera indispensable pour déterminer et conduire une stratégie de recouvrement pour chaque dossier.

Dans le cadre du dispositif de contrôle interne, le Groupe EOS France définit un Plan annuel de Contrôles Permanents & d’Audits, afin de de s’assurer de la conformité et la qualité des prestations fournies. Le Chargé de Contrôles Permanents et d’Audits met en œuvre ce plan, et réalise les contrôles et audits auprès des différents services du Groupe EOS France, dans un objectif d’amélioration continue.
Au sein du service Contrôle Interne Qualité, vos missions seront les suivantes :
Mettre en œuvre les contrôles définis soit dans le cadre du Plan de Contrôles Permanents, soit en fonction de besoins ponctuelsAnalyser les résultats et réaliser des préconisations, à l’issue des contrôlesSynthétiser et présenter les résultats aux services concernéesEtablir et suivre des plans d’actions avec les services concernésContribuer à la réalisation d’audits internes/externes (organisation, réalisation, rédaction de rapport d’audit, suivi et accompagnement des recommandations)Piloter les recommandations : suivi, accompagnement des services avec un rôle de facilitateur dans la résolution des recommandationsParticiper à la cartographie des risquesVous réussirez ces missions grâce à votre rigueur et votre sens de l’organisation, votre capacité d’analyse ainsi que votre esprit de synthèse mais également grâce à votre aisance relationnelle et vos capacités rédactionnelles.
De manière générale, vous être force de proposition dans les contrôles et audits, ainsi que dans la résolution des recommandations. Vos missions pourront évoluer en fonction des besoins du service et de votre profil. La maîtrise du Pack Office est indispensable.
 
 
 

Votre objectif est de négocier à l’amiable, le recouvrement d’un portefeuille client débiteur. Vous intervenez auprès des clients en situation d’impayés et vous analysez la nature de l’impayé.
Les missions principales :
Comprendre et analyser la nature des impayés de nos clients.Négocier avec les clients débiteurs, par téléphone, et mettre en œuvre des solutions adaptéesRelever les challenges commerciaux et atteindre les objectifs demandés dans le respect des procédures. 
Vous réussirez ces missions grâce à votre sens de l’écoute et d’analyse ainsi que vos capacités de négociation mais également grâce à votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre sens de l’organisation.

Le département créances Secured et Corporate gère l’intégralité des créances commerciales et immobilières acquises par EOS France, mettant en œuvre l’ensemble des moyens disponibles, de la négociation amiable aux voies d’exécution. Le département est réparti sur trois sites : Paris, Pau & Tahiti.
 
Rattaché(e) au Directeur Opérationnel basé à Paris, vous intégrerez une équipe composée d'une vingtaine de personnes, juristes principalement.
Le Département gère les dossiers les plus importants et les plus complexes, le suivi des procédures collectives, les procédures de saisies immobilières et la réalisation de tous types de sureté.
 
Le Juriste Contentieux-Recouvrement assure la gestion et le suivi d’un portefeuille de dossiers contentieux.
Vos missions seront les suivantes :
 
Participer à la valorisation des portefeuilles en cours d’évaluationAnalyser et mettre à jour les dossiers des clients débiteurs dès leur intégrationDéterminer et conduire une stratégie de recouvrement pour chaque dossierMener des négociations en privilégiant une issue amiable en coordination avec l’équipe amiable dédiéeMettre en place les mesures nécessaires au maintien ou à la prise de garanties (hypothécaires, gages et nantissements, cautions, …)Piloter nos avocats et valider leurs écrituresRédiger les protocoles d’accord et suivre leur bonne exécutionGérer et suivre les procédures d’exécution, les procédures collectives, les prises de titresAgir dans le respect du cadre juridique et des règles déontologiques qui régissent l’activité du recouvrement. 
Votre esprit d’analyse et vos compétences juridiques vous permettront de gérer et suivre les dossiers contentieux
Votre sens de la négociation sera indispensable pour déterminer et conduire une stratégie de recouvrement pour chaque dossier.

Le Conseiller Surendettement gère un portefeuille de créances faisant l’objet d’une procédure de surendettement mise en place par la Banque de France. Il interviendra dans un environnement dynamique en pleine construction. Ces missions sont :   
Mettre en place et Suivre la bonne exécution des plans de remboursement établis par la Banque de FranceS’assurer auprès du client du respect des échéances de remboursementEn cas de non-respect des engagements, effectuer les relances téléphoniques auprès du client afin de négocier la régularisation de son dossierSuivre toute la procédure administrative d’un dossier de surendettement à chacune de ses étapesCollecter et mettre à jour les informations du client dans notre outil informatiqueRépondre aux différentes demandes du client (mail, courriers, SMS)Vous réussirez ces missions grâce à votre rigueur (sens de l’organisation et de l’analyse), votre sens de l’écoute, votre aisance relationnelle, ainsi que votre capacité d’adaptation
Votre goût du résultat et votre envie de challenges feront la différence !

Au cœur d’un plateau de recouvrement de créances d’une soixantaine de collaborateurs, sous la direction du responsable de production, vous encadrez une équipe de 8 à 10 conseillers de recouvrement amiable.
Vos missions s’articulent autour de 2 domaines d’activités :
Le Management :
Vous êtes le garant de l’atteinte des objectifsVous compilez, suivez les indicateurs de performance (équipe, individuel) en temps réel et vous reportez les résultats de l’activité hebdomadaires & mensuels à vos équipes et à votre directionVous pilotez l’organisation de l’activité (dimensionnement, planning, organisation des campagnes d’appels, le suivi des portefeuilles…)Vous accompagnez et animez vos équipes au quotidien (coaching régulier, plan d’action & son suivi, montée en compétences…) et vous identifiez et remontez les besoins de formationVous proposez des solutions, des améliorations et des optimisations de votre activitéVous êtes le relai des décisions d’EntrepriseVotre rigueur et votre sens de l’organisation vous permettra de suivre les indicateurs en temps réelVotre maîtrise des outils informatiques, pack office seront des atouts essentiels pour mener à bien vos différentes missions.Votre sens de l’écoute et votre bonne aisance relationnelle seront indispensables pour accompagner vos équipes et piloter l’organisation de l’activité. 
La Production :
Vous intervenez auprès des clients en situation d’impayés dans le cadre d’appels entrants et sortants et vous analysez la nature de la créance,Vous négociez avec les clients débiteurs par téléphone, et vous mettez en place des solutions adaptées en vue de régulariser leur situation dans un cadre amiable en vu d’atteindre vos objectifs de production personnelle

Rattaché(e) au responsable des Moyens Généraux, vous intégrerez le service de Lons et vos missions principales seront les suivantes :
1. Assurer la bonne gestion logistique du site
•Réaliser une inspection quotidienne du site (contrôles anomalies, propreté, accueil, réassort papier et consommables imprimantes/copieur-fax/machine à affranchir…)
•Gérer les stocks de fournitures de bureaux, des EPI et des petits équipements
•Suivre les contrats de maintenance, et d’entretien gérés par le Service des Moyens Généraux (suivi des prestataires et des prestations réalisées)•Garantir les habilitations d’accès au site (contrôle d’accès, clés, vidéosurveillance)•Participer à l’aménagement ou le déménagement des bureaux (transfert du mobilier, fournitures, cartons…)•Assurer les prestations de courses (plis urgents, déjeuners…) sur 2 sites
•Garantir les affichages pour les différents services
2. Assurer la gestion des salles de réunion afin d’offrir une prestation de qualité aux participants
•Contrôler régulièrement les salles de réunion (plans et tableaux propres, marqueurs, papers, chaises …)
•Anticiper les demandes des différents services (Préparations accueil café, déjeuners)
3. Voyage
•Participer à l’organisation des déplacements des collaborateurs du site: réservation train, avion, hôtel, voiture, taxi
•S’assurer du respect de la politique « Voyage » du groupe
4. Relais des services supports du siège
•Service RH : remise et distribution des bulletins de salaire et tickets restaurants, tenue registres du personnel, gestion des fiches d’aptitudes des visites médicales, gestion du courrier RH…•Service informatique : suivi des pannes machines diverses : copieurs, fax, imprimantes…
Vous réussirez ces missions grâce à votre sens du service et des priorités, votre aisance manuelle mais également grâce à votre bonne mise en application des procédures et des consignes.

Comprendre et analyser la nature des impayés de nos clients.Négocier avec les clients débiteurs, par téléphone, et mettre en œuvre des solutions adaptéesRelever les challenges commerciaux et atteindre les objectifs demandés dans le respect des procédures.Vous réussirez ces missions grâce à votre sens de l’écoute et d’analyse ainsi que vos capacités de négociation mais également grâce à votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre sens de l’organisation.

Au sein de l’équipe produit, encadré par le responsable AMOA (Assistance à maîtrise d’ouvrage), en lien avec les équipes métiers et les équipes informatiques, vous participez aux missions suivantes :
Réaliser les demandes de création, modification et suppression de paramétrages opérationnels dans les outils de recouvrementAnalyser & revoir périodiquement des paramétrages existants (Tests de fonctionnement, mises à jour)Documenter les process opérationnels paramétrés dans les outils et des modes opératoiresAssister et former les utilisateurs sur les questions relatives aux différents paramétrages des outilsA terme vous deviendrez un expert de l’application et vous en connaitrez parfaitement les fonctionnements
 
Votre esprit d’analyse sera un atout essentiel pour mener à bien vos missions avec les différents départements des sites EOS France.
Votre capacité de travail en équipe vous permettra d’optimiser la réalisation des outils de paramétrages

Votre objectif est de négocier à l’amiable, le recouvrement d’un portefeuille client débiteur. Vous intervenez auprès des clients en situation d’impayés et vous analysez la nature de l’impayé.
Les missions principales :
Comprendre et analyser la nature des impayés de nos clients.Négocier avec les clients débiteurs, par téléphone, et mettre en œuvre des solutions adaptéesRelever les challenges commerciaux et atteindre les objectifs demandés dans le respect des procédures.Vous réussirez ces missions grâce à votre sens de l’écoute et d’analyse ainsi que vos capacités de négociation mais également grâce à votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre sens de l’organisation.

Votre objectif est de négocier à l’amiable, le recouvrement d’un portefeuille client débiteur. Vous intervenez auprès des clients en situation d’impayés et vous analysez la nature de l’impayé.
Les missions principales :
Comprendre et analyser la nature des impayés de nos clients.Négocier avec les clients débiteurs, par téléphone, et mettre en œuvre des solutions adaptéesRelever les challenges commerciaux et atteindre les objectifs demandés dans le respect des procédures.Vous réussirez ces missions grâce à votre sens de l’écoute et d’analyse ainsi que vos capacités de négociation mais également grâce à votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre sens de l’organisation.

- Comprendre et analyser la nature des impayés de nos clients.
- Négocier avec les clients débiteurs, par téléphone, et mettre en œuvre des solutions adaptées.
- Garantir une satisfaction clientèle de qualité.
- Relever les challenges commerciaux et atteindre les objectifs demandés dans le respect des procédures.
Vous réussirez ces missions grâce à votre sens de l’écoute et d’analyse ainsi que vos capacités de négociation mais également grâce à votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre sens de l’organisation.

En collaboration avec le Responsable des Moyens Généraux, les missions principales seront les suivantes :  
 
APPELS D’OFFRES
 . Détecter les gains possibles dans le portefeuille de prestataires
. Développer un portefeuille de partenaires ayant une démarche éco-responsable
. Définir un calendrier d’appels d’offres
. Établir un cahier des charges
. Réceptionner et analyser les offres
. Assurer une veille permanente du marché
 
 BUDGETS
. Participer à la création d’un outil de suivi des budgets harmonisé pour tous les sites
. Analyser et interpréter les coûts
. Assurer un reporting auprès du CODIR 
 
PROCEDURES
. Contrôler/Evaluer la bonne exécution contractuelle des prestataires (qualité, délai, livraison)
. Assurer la mise à jour des notes du Service (Politique achats, déplacements collaborateurs)
 
Vos capacités rédactionnelles et votre rigueur vous permettront d’effectuer vos missions avec fiabilité, rapidité et qualité de service.
Vous vous distinguez par votre aisance relationnelle et votre sens de l'analyse.
 

Au sein du Service Conformité et Privacy et sous la responsabilité de la responsable conformité et Privacy, vous participerez à la mise en place des procédures internes permettant de démontrer le respect du RGPD du Groupe EOS France. Pour cela :
Vous mettrez à jour les registres de traitements de données à caractère personnel ;Vous traiterez et suivrez les demandes de droits au titre du RGPD ;Vous analyserez les contrats de service interne de la société ;Vous aiderez au déploiement du programme de conformité notamment en suivant les recommandations du Groupe EOS ;Vous participerez à l’accompagnement des services en matière de protection des données personnelles et à la mise à jour des politiques et de la documentation relative à la protection des données ;Vous élaborerez les reportings.Vous réussirez ces missions grâce à votre rigueur et votre curiosité mais également grâce à votre capacité d’analyse et de synthèse et votre sens de l’organisation. La maîtrise de l’anglais et du Pack Office est indispensable.
Cette liste n’est pas exhaustive, elle peut évoluer en fonction des besoins du service et du potentiel du candidat.

Vous participez à l’animation du Groupe RSE d’EOS France (réseau de collaborateurs relais des actions RSE sur les sites du Groupe) ;Vous participez à l’organisation et à la mise en place des projets / animations RSE sur les sites (tri sélectif, potagers intérieurs, actions QVT…) ;Vous travaillez sur des supports de communication internes ou à l’attention des parties prenantes externes (Newsletter, présentation pour comités de pilotage Clients…) ;Vous êtes un appui à la réalisation du bilan carbone annuel ;Vous aidez à la rédaction, la mise à jour et l’enrichissement de la documentation interne relative aux processus et procédures qualité ;Vous contribuez à la construction des dossiers réponses aux différentes évaluations RSE (Label Human for Client, ECOVADIS) et appels d’offre Clients ;Vous réalisez de la veille réglementaire ;Vous contribuez à tout projet en lien avec la Politique RSE & Qualité d’EOS France. 
Vous réussirez ces missions grâce à votre rigueur et votre curiosité mais également grâce à votre aisance relationnelle, votre réactivité et votre sens de l’organisation.
Vous démarrez une formation avec une spécialisation RSE en alternance et vous souhaitez vous investir au sein de la société EOS France alors transmettez-nous votre candidature !

Rattaché(e) au Département Relation Clients, vous intégrerez une équipe à dimension humaine composée de 4 personnes qui a pour mission d’être l’interface entre les différents services d’EOS France, les clients partenaires (cédant ou mandant) et les équipes de production.
 
Vos missions principales sont :
Gérer la mise en production des portefeuilles de créances : rédaction des notes spécifiques, envoi de courriers réglementaires et/ou contractuelsTraiter les flux entrants émanant des clients partenaires et / ou tiers (mails, courriers, tél etc)Assurer le traitement des demandes de droit d’accès dans les délais impartisEffectuer des contrôles pour garantir la bonne exécution des prestations dans le respect des engagements contractuels  
Votre maîtrise des outils informatiques notamment Excel et idéalement Access seront un atout essentiel pour mener à bien vos différentes missions.
Votre rigueur, votre sens de l’organisation, vos qualités relationnelles vous permettront de travailler en collaboration étroite avec les différents services d’EOS France et avec nos prestataires externes.

Rattaché(e) au responsable de Secteur, votre objectif est de suivre toute la procédure administrative de l’activité du service concerné.
Vos missions principales :
-Vous traitez, vérifiez et saisissez les informations dans le logiciel interne et dans le système d’information partenaire
-Vous numérisez et indexez des documents
- Vous traitez les demandes administratives de nos partenaires
-Vous mettez à jour les opérations financières dans notre système d'information
-Vous gérez et qualifiez les mails, les courriers (Tri et rapprochement de pièces physiques).
D'autres tâches administratives pourront vous être confiées.
Vous réussirez ces missions grâce à votre polyvalence et votre rigueur mais également grâce à votre réactivité.