Nos offres

Au sein de l’équipe Contentieux et Affaires Spéciales sous la responsabilité du responsable de service, vous participerez à la gestion et suivi d’un portefeuille de dossiers contentieux. Pour cela :
Vous participez à la valorisation des portefeuilles en cours d’évaluation ;Vous participez à l’analyse et la mise à jour des dossiers des clients débiteurs dès leur intégration ;Vous déterminez et menez une stratégie de recouvrement pour chaque dossier ;Vous négociez en privilégiant une issue amiable en coordination avec l’équipe amiable dédiée ;Vous élaborez les mesures nécessaires au maintien ou à la prise de garantie (hypothécaires, gages et nantissements, cautions, etc…)Vous pilotez nos avocats et participez à la validation de leurs écritures ;Vous rédigez les protocoles d‘accord et suivez leur bonne exécution ;Vous participez à la gestion et au suivi des procédures d’exécution, des procédures collectives, des prises de titres ;Vous agissez dans le respect du cadre juridique et des règles déontologiques qui régissent l’activité du recouvrement.

Rattaché à la Direction Générale de la société et en binôme avec une seconde Assistante de direction, vous secondez la Présidente, le Directeur Général, la Direction Administrative et Financière ainsi que le Secrétariat Général en prenant en charge certaines tâches liées à la gestion administrative interne et aux relations externes de l’entreprise.​
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Vos missions : ​
Gérer les appels et les agendas,​Gérer les déplacements,​Organiser les réceptions, déjeuners et autres manifestations organisés par la Direction Générale destinés à l’interne ou à l’externe,​Garantir le bon fonctionnement logistique de la Direction Générale,​Traiter le courrier,​Rédiger des documents pour des besoins internes ou externes (courriers, compte rendu, rapports, procès-verbaux, notes de frais etc...),​Gérer le suivi administratif de tous types de contrats (clients, prestataires, assurance, etc...) et des demandes de l’actionnaire,​Établir et produire tous documents administratifs demandés lors d’appels d’offres (extrait K-bis, attestations diverses, etc…),​Archiver et classer l’ensemble des documents administratifs,​Participer à la bonne tenue des registres et documents juridiques des sociétés du Groupe EOS France,​Être force de proposition pour faire évoluer les outils de suivi et de gestion administratifs pour contribuer au développement d’EOS en France​Assurer au quotidien la bonne représentation d’EOS en France auprès de l’ensemble de ses interlocuteurs internes ou externes (groupe EOS, clients et partenaires, salariés) en assurant une disponibilité constante et à travers les événements auxquels il peut être convié,​

Sous la Direction d’un Responsable de Production d’un service composé d’un pôle conseillers et d’un pôle administratif et d’un adjoint au responsable de production, vous encadrez une équipe d’une dizaine de conseillers en charge de recouvrer les créances bancaires sur le périmètre amiable et judiciaire, par l’intermédiaire d’un réseau de Commissaires de Justice.
Ce secteur recouvrement amiable et juridique est un pôle stratégique dans le développement d'EOS France.
Vos missions s’articulent autour de 2 domaines d’activités :
1/ Le Management d’une équipe :
Vous êtes le garant de l’atteinte des objectifs tant sur les portefeuilles acquis que sous mandat de gestion ;Vous pilotez l’organisation de l’activité (dimensionnement, le suivi des KPI internes à l’activité et au réseau de Commissaires de Justice…) et vous suivez les indicateurs de performance (équipe, individuel, réseau externalisé) ;Vous communiquez les résultats de l’activité hebdomadaires & mensuels de vos équipes (Réunions, briefs, points individuels…) ;Vous accompagnez et animez votre équipe au quotidien (coaching régulier, plan d’action & son suivi, montée en compétences…) et vous identifiez et remontez les besoins de formation ;Vous proposez des solutions, des améliorations et des optimisations de votre activité ;Vous êtes le relai des décisions d’Entreprise ;Vous être amené à interagir avec les clients-partenaires (COPIL, analyse des performances) ainsi qu’avec les Commissaires de Justice2/La gestion d’un portefeuille adapté à votre mission :
Vous intervenez auprès des clients pour le recouvrement amiable ou judiciaire des créances bancaires. 
Doté d'une solide assise managériale, vous êtes capable de fédérer vos équipes dans une volonté d'amélioration continue.
Votre goût pour le terrain et pour le management vous permettra de vous épanouir pleinement dans votre mission.
 

Rattaché(e) au Directeur des Opérations Secured et Corporate, vous intégrerez une équipe composée de plus d’une vingtaine de personnes, juristes principalement. Le Département est en charge du suivi des procédures contentieuses attachées aux créances sur les entreprises et aux créances immobilières ou assorties d’une garantie réelle.
 
Au sein du département Contentieux Secured et Corporate, vos objectifs principaux seront d’accompagner et d’orienter au quotidien les juristes contentieux et chargés de recouvrement sur les problématiques juridiques liées à leurs dossiers, d’assister le Directeur du Département sur les questions techniques, opérationnelles et juridiques et de participer aux audits d’évaluation lors des process d’acquisition des portefeuilles secured et corporate.
 
Au quotidien, vous :
•participez aux revues de portefeuilles;
•animez, gérez et orientez les prestataires ou auxiliaires de justice qu’EOS France a missionnés pour intervenir sur les créances,
•validez les écritures (conclusions d’avocats, protocoles …) liées à l’activité de recouvrement du Département;
•suivez et garantissez la mise à jour des règles de procédures du service;
•assurez le reporting et le suivi de l’activité du service;
•et plus généralement vous engagez sur la réalisation des objectifs opérationnels du service,
 
-Votre maîtrise du droit général, des contentieux sera un atout essentiel pour mener à bien vos différentes missions.
- Votre sens de l’analyse et de votre esprit de synthèse seront indispensables pour être en relation avec des services internes et des prestataires externes.
 
 

Sous la direction du responsable juridique de production, vous êtes responsable d’un portefeuille de créances dont vous assurez la gestion dans l’objectif de :
Sécuriser les créances auprès des différentes juridictions;Étudier l’opportunité d’engager les procédures judiciaires tant sur le plan technique, juridique que financier;Assurer la représentation et la défense des intérêts de la société et des clients partenaires en cas d’opposition à injonction de payer, de recours devant le juge de l’exécution, d’assignation en paiement et de manière générale toute action judiciaire et toutes voies de recours confiées ;Suivre les procédures judiciaires et collectives;Assurer l’animation et le pilotage du réseau d’avocatsAssurer la veille juridique et jurisprudentielle dans ces différents domaines 
Vous réussirez ces missions grâce à votre sens de l’écoute, votre aisance relationnelle, votre rigueur ainsi que votre capacité d’organisation et d’analyse.

Au sein du Service Conformité et Privacy et sous la responsabilité de la responsable conformité et Privacy, vous participerez à la mise en place des procédures internes permettant de démontrer le respect du RGPD du Groupe EOS France. Pour cela :
Vous mettrez à jour les registres de traitements de données à caractère personnel ;Vous traiterez et suivrez les demandes de droits au titre du RGPD ;Vous analyserez les contrats de service interne de la société ;Vous aiderez au déploiement du programme de conformité notamment en suivant les recommandations du Groupe EOS ;Vous participerez à l’accompagnement des services en matière de protection des données personnelles et à la mise à jour des politiques et de la documentation relative à la protection des données ;Vous élaborerez les reportings.Vous réussirez ces missions grâce à votre rigueur et votre curiosité mais également grâce à votre capacité d’analyse et de synthèse et votre sens de l’organisation. La maîtrise de l’anglais et du Pack Office est indispensable.
Cette liste n’est pas exhaustive, elle peut évoluer en fonction des besoins du service et du potentiel du candidat.

Sous la responsabilité du Responsable Support – Poste de Travail vos missions seront :
 -  Analyser les besoins utilisateurs et répondre à ces besoins ;
-  Participer à la mise en place de process dédiés pour automatiser notre logiciel de gestion informatique ;
-  Participer au développement de notre logiciel de gestion informatique pour le transformer en ESM ;
-  Développer le portail (Catalogue de service, FAQ, Formation) ;
-  Participer aux divers projets en relation avec le SI.
-  Concevoir le cahier des charges et le planning des activités ;
-  Suivre et le contrôler l’état d’avancement du projet ;
-  Participer à l’installation, la configuration et la maintenance du produit informatique ;
-  Élaborer un compte-rendu pour le supérieur hiérarchique.
 Vous réussirez ces missions grâce à votre sens de l’organisation ainsi que votre aisance relationnelle mais également grâce votre rigueur et votre sens aigu pour la communication.

Comprendre et analyser la nature des impayés de nos clients.Négocier avec les clients débiteurs, par téléphone, et mettre en œuvre des solutions adaptéesRelever les challenges commerciaux et atteindre les objectifs demandés dans le respect des procédures.Vous réussirez ces missions grâce à votre sens de l’écoute et d’analyse ainsi que vos capacités de négociation mais également grâce à votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre sens de l’organisation.

Rattaché(e) à un membre du Comité de Direction, votre rôle sera de définir et mettre en œuvre l’ensemble des projets et moyens marketing, de communication interne et externe pour développer la marque, l’image et la notoriété d’EOS France auprès de l’ensemble des cibles définies par la Direction d’EOS France  : nos clients institutionnels, ainsi que leur clientèles BtoC ou BtoB, et nos salariés actuels et futurs.
Vos principales missions sont les suivantes :
Vous encadrez et animez une équipe de 2 personnes basée à LilleVous proposez à la Direction d’EOS France les plans d’action Marketing et de Communication interne et externe en réponse aux enjeux d’EOS France pour développer la marque EOS en France et renforcer sa notoriété externe et interneVous organisez et coordonnez les actions de communication externe et interne dans le respect strict des chartes édictées par le groupe EOS (campagnes e-mailing, mise à jour du site et du blog, suivi des réseaux sociaux, animations écrans, intranet, affichage …)Vous organisez, proposez, coordonnez les évènements de communication externe et interne : séminaires, moments de convivialité, rencontres évènementielles…Vous pilotez les partenaires externes et coordonnez les relais internes sollicités dans la mise en œuvre des plans d’action marketing et communication dans le respect des budgets et délais allouésVous proposez, créez et mettez à disposition des acteurs internes les différents supports de communication nécessaires à la communication clients, au développement commercial, communication de recrutement, communication interne, outils d’incentive opérationnels et CRM commerceVous assurez le lien avec les acteurs marketing et communication du groupe EOS afin de proposer à la Direction d’EOS France la déclinaison des axes définis par le groupe EOSVous êtes force de proposition dans votre domaine d’activité pour contribuer au développement d’EOS France 
Votre curiosité pour les métiers de l’entreprise, votre créativité et votre engagement opérationnel ainsi que vos qualités rédactionnelles seront indispensables pour mener à bien vos missions.

Votre quotidien avec nous :
Au sein de la Direction Informatique et sous la responsabilité du RSSI, vous intervenez pour le compte des Sociétés du Groupe EOS France.
Vous intégrez une équipe de 3 personnes localisée sur le site de Wasquehal. Vous êtes un véritable appui technique pour le responsable RSSI.
Vous pourrez être amené à gérer fonctionnellement une partie des ressources de la DSI (animation d’une équipe de 1 à 3 collaborateurs par exemple).
 
 
Vos principales missions sont :
Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de la politique de sécurité informatique avec le RSSIAssurer les audits & contrôles internes et externes relatifs à la sécurité informatique y compris le suivi technique systèmes (mises à jour WSUS & Patchs, antivirus, …)Contribuer à l'analyse des risques et à la définition des plans de prévention.Mettre en place la Roadmap sécuritéAssurer le reporting sécuritéCollaborer avec les différentes équipes IT pour intégrer la sécurité dans les projets.Participer à la gestion des incidents de sécurité et à leur résolution.Sensibiliser et former les collaborateurs aux bonnes pratiques de sécurité.Assurer la veille technologique et réglementaire en matière de sécurité.La gestion de projets est un atout pour ce poste.

Vous participez à la négociation à l’amiable, du recouvrement de notre portefeuille client débiteur. Vous intervenez auprès des clients en situation d’impayés et vous analysez la nature de l’impayé en vue de les régulariser. Les missions principales :
-Comprendre et analyser la nature des impayés de notre portefeuille clients.
-Négocier avec les clients débiteurs, par téléphone, et proposer des solutions adaptées, traiter les demandes et participer à la relance des clients débiteurs.
-Relever les challenges commerciaux et atteindre les objectifs demandés dans le respect des procédures.

Vous êtes rattaché(e) à une équipe de 4 personnes au sein du Service Relation Clients.
Vos missions principales sont :
La gestion administrative (courriers, mails, appels téléphoniques entrants...)Mise à jour de documentsVérification des dossiersEffectuer les défichages FICP - Travailler en interface avec les différents services d’EOS FranceVotre maîtrise des outils de bureautique seront des atouts essentiels pour mener à bien vos différentes missions. Votre rigueur, votre sens de l’organisation, vos qualités relationnelles vous permettront de travailler en collaboration avec les différents services d’EOS France et d’échanger avec les clients externes.

Rattaché(e) au Département Relation Clients, vous intégrerez une équipe à dimension humaine composée de 4 personnes qui a pour mission d’être l’interface entre les différents services d’EOS France, les clients partenaires (cédant ou mandant) et les équipes de production.
 
Vos missions principales sont :
Gérer la mise en production des portefeuilles de créances : rédaction des notes spécifiques, envoi de courriers réglementaires et/ou contractuelsTraiter les flux entrants émanant des clients partenaires et / ou tiers (mails, courriers, tél etc)Assurer le traitement des demandes de droit d’accès dans les délais impartisEffectuer des contrôles pour garantir la bonne exécution des prestations dans le respect des engagements contractuels  
Votre maîtrise des outils informatiques notamment Excel et idéalement Access seront un atout essentiel pour mener à bien vos différentes missions.
Votre rigueur, votre sens de l’organisation, vos qualités relationnelles vous permettront de travailler en collaboration étroite avec les différents services d’EOS France et avec nos prestataires externes.

Vos missions au quotidien :
 
Vous êtes rattaché(e) à une équipe de plus de 30 conseillers, votre objectif est de négocier à l’amiable, le recouvrement d’un portefeuille client débiteur. Vous intervenez auprès des clients en situation d’impayés et vous analysez la nature de l’impayé.
Les missions principales :
- Comprendre et analyser la nature des impayés de nos clients.
- Négocier avec les clients débiteurs, par téléphone, et mettre en œuvre des solutions adaptées
- Relever les challenges commerciaux et atteindre les objectifs demandés dans le respect des procédures.
Vous réussirez ces missions grâce à votre sens de l’écoute et d’analyse ainsi que vos capacités de négociation mais également grâce à votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre sens de l’organisation

Votre objectif est de négocier à l’amiable, le recouvrement d’un portefeuille client débiteur. Vous intervenez auprès des clients en situation d’impayés et vous analysez la nature de l’impayé.
Les missions principales :
Comprendre et analyser la nature des impayés de nos clients.Négocier avec les clients débiteurs, par téléphone, et mettre en œuvre des solutions adaptéesRelever les challenges commerciaux et atteindre les objectifs demandés dans le respect des procédures. 
Vous réussirez ces missions grâce à votre sens de l’écoute et d’analyse ainsi que vos capacités de négociation mais également grâce à votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre sens de l’organisation.

Vos missions au quotidien :
Rattaché(e) au Responsable de Production, vous intégrerez une équipe d’une trentaine de personnes. Responsable d’un portefeuille d’enquêtes, votre mission est de rechercher des coordonnées postales et téléphoniques, des éléments de solvabilité et de patrimoine, des héritiers …
Vous intégrez en tant que télé-vérificateur dont la mission est la vérification et la validation des informations des dossiers confiés (adresse, téléphone, état civil …).
Par la suite, nous vous offrons l’opportunité de monter en compétence en suivant une formation qualifiante (CQP d’enquêteur civil) afin d’obtenir votre carte professionnelle d’Agent de Recherches Privées lors de votre période d'essai.
Vous réussirez ces missions grâce à votre esprit logique, votre aisance relationnelle mais également grâce à votre dynamisme et votre curiosité.

Rattaché(e) au Directeur Général de la filiale SIP (environ 40 collaborateurs), votre mission sera axée sur les sujets suivants :
 
Vous aurez en charge la détection et la conquête de nouveaux clients. Pour cela :
     Vous détectez et qualifiez les prospects objets de la cible ;
     Vous démarchez par téléphone un portefeuille de prospects ;
     Vous organisez et participez à des rendez-vous commerciaux ;
     Vous assurez la veille des appels d’offres et collaborez à la rédaction des       dossiers de réponses ;
     Vous améliorez la cartographie clients.
 
Vous assurerez la relation et la fidélisation clients. Pour cela :
     Vous préparez et participez aux comités de pilotages clients ;
     Vous intervenez sur la mise en place des études de satisfaction clients et l’envoi des cartes de vœux de fin d’année ;
     Vous développez des outils et des supports de communication externe.
 
Vous assurerez la communication sur nos réseaux et sur internet. Pour cela :
     Vous contribuez à la mise en place de notre site internet ;
     Vous assurez notre présence sur les réseaux sociaux (Instagram / LinkedIn) ;
     Vous mettez à jour nos supports de communication.
 
Vous réussirez ces missions grâce à votre fort tempérament commercial et votre goût du challenge mais également grâce à votre grande aisance relationnelle aussi bien à l’oral qu’à l’écrit. Votre sens de l’analyse, votre curiosité et votre maitrise de la suite Office.