Gestionnaire relations clients H/F
Qui sommes-nous ?
EOS France est la filiale française du Groupe EOS, un groupe international présent dans 24 pays, leader mondial dans le secteur de l’acquisition et de la gestion de créances (1 milliard d’euros de chiffre d’affaires). EOS fait lui-même partie du groupe allemand OTTO (plus de 40 000 personnes, plus de 16 milliards de chiffre d’affaires), spécialiste de la distribution multicanale, de la logistique et des services financiers.
Rejoindre EOS France, c’est intégrer une entreprise :
- ultra dynamique en très forte croissance (CA en hausse de 47% en 2022 vs. 2021)
- tournée vers l’avenir qui réinvente chaque jour ses métiers et ses process
- à taille humaine pour viser l’épanouissement et l’excellence (600 personnes en France réparties sur 5 sites : Paris, Nantes, Pau, Lille, Papeete).
Pour accompagner son développement, EOS France renforce son équipe de gestionnaires relations clients sur son site de Paris.
Prêt à relever le défi ? 🚀
Vos missions au quotidien
Rattaché(e) au Département Relation Clients, vous intégrerez une équipe à dimension humaine composée de 4 personnes qui a pour mission d’être l’interface entre les différents services d’EOS France, les clients partenaires (cédant ou mandant) et les équipes de production.
Vos missions principales sont :
- Gérer la mise en production des portefeuilles de créances : rédaction des notes spécifiques, envoi de courriers réglementaires et/ou contractuels
- Traiter les flux entrants émanant des clients partenaires et / ou tiers (mails, courriers, tél etc)
- Assurer le traitement des demandes de droit d’accès dans les délais impartis
- Effectuer des contrôles pour garantir la bonne exécution des prestations dans le respect des engagements contractuels
Votre maîtrise des outils informatiques notamment Excel et idéalement Access seront un atout essentiel pour mener à bien vos différentes missions.
Votre rigueur, votre sens de l’organisation, vos qualités relationnelles vous permettront de travailler en collaboration étroite avec les différents services d’EOS France et avec nos prestataires externes.
Ce que vous recherchez
Une entreprise qui vous accompagne : vous bénéficierez d’une formation interne et d’un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours d’intégration.
Une entreprise qui vous permet d’évoluer : vous aurez l’opportunité d’enrichir votre parcours professionnel par le biais d’évolutions, selon votre profil.
Une entreprise qui se distingue : vous intégrerez une entreprise qui au-delà des mots a des valeurs fortes et un réel engagement à travers une démarche RSE et des actions concrètes tout au long de l’année.
Les avantages à rejoindre la Team EOS France
- Une entreprise qui vous forme et vous accompagne
- Une ambiance de travail dynamique et stimulante au sein d’une équipe à taille humaine
- Un cadre de travail agréable
- 13 RTT par an
- Tickets restaurant 9 euros (prise en charge entreprise 60%), Mutuelle (prise en charge entreprise 60%), Comité Social et Economique.
- En 2022, EOS France fait partie des 5% des entreprises évaluées ayant obtenues une médaille d’or Ecovadis pour sa performance RSE.
Notre équipe est prête à vous accueillir alors si vous vous reconnaissez dans cette annonce, rejoignez-nous !
Vous souhaitez en savoir plus ?
Profil recherché : 2/3 ans d’expérience requises sur un poste similaire.
Vous disposez également des compétences suivantes :
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et curieux(se)
- Vous disposez d’un bon esprit d’analyse et de synthèse
- Vous savez vous adapter et prioriser vos tâches
- Vous avez une appétence pour le travail en équipe
- Vous faites preuve d’esprit d’initiative et d’autonomie
- A partir de 30K€ Fixe brut annuels
- Diplôme : Bac+2
- 37h/semaine
- Contrat CDI
- Démarrage souhaité : dès que possible
- Poste basé à Paris, à 5 minutes à pied métro Dupleix ou La Motte Piquet Grenelle
Notre super équipe est prête à vous accueillir alors si vous vous reconnaissez dans cette annonce, rejoignez-nous !
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Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par la société Looking For Mission pour le compte de EOS France. Ces données seront utilisées pour la gestion de vos candidatures et de votre profil.
Elles sont conservées pendant 2 ans après votre dernière connexion et sont destinées aux recruteurs de EOS France, ainsi, le cas échéant, qu'aux équipes de la société Looking For Mission pour des opérations de maintenance.
Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant : , 30 avenue Pierre Mauroy 59120 LOOS.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre politique de confidentialité.