Au sein de l’équipe produit, encadré par le responsable AMOA (Assistance à maîtrise d’ouvrage), en lien avec les équipes métiers et les équipes informatiques, vous participez aux missions suivantes :
Réaliser les demandes de création, modification et suppression de paramétrages opérationnels dans les outils de recouvrementAnalyser & revoir périodiquement des paramétrages existants (Tests de fonctionnement, mises à jour)Documenter les process opérationnels paramétrés dans les outils et des modes opératoiresAssister et former les utilisateurs sur les questions relatives aux différents paramétrages des outilsA terme vous deviendrez un expert de l’application et vous en connaitrez parfaitement les fonctionnements
Votre esprit d’analyse sera un atout essentiel pour mener à bien vos missions avec les différents départements des sites EOS France.
Votre capacité de travail en équipe vous permettra d’optimiser la réalisation des outils de paramétrages
Vous êtes rattaché(e) au pôle de surendettement à Lille, votre objectif est de suivre toute la procédure de l’activité surendettement.
Les missions principales :
Appliquer et suivre les plans de surendettementRelancé les impayésCette liste de missions n’est pas exhaustive.
Vous réussirez ces missions grâce à votre sens de l’écoute et d’analyse mais également grâce à votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre sens de l’organisation.
Vous êtes rattaché(e) à une équipe de plus de 20 conseillers, votre objectif est de négocier à l’amiable, le recouvrement d’un portefeuille client débiteur. Vous intervenez auprès des clients en situation d’impayés et vous analysez la nature de l’impayé.
Les missions principales :
Comprendre et analyser la nature des impayés de nos clients.Négocier avec les clients débiteurs, par téléphone, et mettre en œuvre des solutions adaptéesRelever les challenges commerciaux et atteindre les objectifs demandés dans le respect des procédures.Vous réussirez ces missions grâce à votre sens de l’écoute et d’analyse ainsi que vos capacités de négociation mais également grâce à votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre sens de l’organisation.
La Direction Informatique est localisée sur 2 sites : Paris et Wasquehal.
Elle comprend une soixantaine de collaborateurs. Elle est organisée en 3 équipes : Architecture, Supports et Flux, Développement.
L’équipe Architecture gère les systèmes et réseaux pour l’ensemble des sites EOS France.
Le Responsable Systèmes et Réseaux sera rattaché(e) au Responsable Architecture Technique ; Management/pilotage d’une équipe de 5 personnes.
Les missions principales du Responsable Systèmes et Réseaux sont :
Définir et implémenter l’architecture du système d’information dans le respect des normesParticiper à l’évolution des systèmes et réseaux entre les sites des sociétés EOS France, ses partenaires et/ou internet,Assurer le backup de l’équipe dans ses missions et veiller à ce que les compétences soient suffisamment réparties pour fournir le serviceParticiper aux projets / Réaliser le support Niveau 3Anticiper les besoins futurs, Répondre aux appels d’offres et assurer les audits partenaires/groupesPréparer et suivre les budgets du serviceDéfinir et gérer les plannings, la roadmap des projetsAssurer un reporting et une communication de qualité (DSI et entreprise).Management 5 personnesAssurer une veille technologique et se former sur les outils et méthodes.Votre maîtrise de l'administration des systèmes et réseaux sera un atout essentiel pour pérenniser et améliorer l’infrastructure des systèmes & réseaux et de garantir une disponibilité maximale des Systèmes d’Informatique. Votre sens des priorités et de votre adaptabilité seront indispensables pour mener à bien vos missions avec des différents sites EOS France et les prestataires externes.
Le rôle de l’Analyste Opérationnel et Financier est d’assister le Directeur Risque et Statistiques sur les activités d’évaluation, d’acquisition, de gestion et de suivi de gestion des créances gérées par le département Créances Corporate – créances professionnelles ou associées à des garanties.
Mission :
Les principales missions de l’Analyste Opérationnel et Financier sont, pour le périmètre confié :
Dans le cadre des appels d’offre et des data rooms visant à analyser et évaluer des portefeuilles de créances, fournir les premières analyses qualitatives et quantitatives, et administrer les données fournies par le client ou cédantMettre en place et préparer les outils de collecte de données pour optimiser l’évaluation juridique et financière des portefeuillesRéaliser les analyses statistiques et financières et les modéliserParticiper à la rédaction du dossier d’investissement, en lien avec le Département RisquesEtablir le suivi financier des portefeuilles acquis ou gérés (business plan et contrôle de gestion)Participer à la mise en place des applicatifs opérationnels de l’équipe opérationnelle Créances CorporateÊtre force de proposition pour faire évoluer les outils d’analyse, de suivi et de gestion et plus généralement dans son domaine d’activité pour contribuer au développement d’EOS en FranceCoopérer étroitement avec les autres services de la société et les autres sociétés du Groupe EOS France afin d'assurer la fluidité de l’information et un haut niveau de qualité de serviceAssurer au quotidien la bonne représentation d’EOS en France auprès de l’ensemble de ses interlocuteurs internes ou externes (groupe EOS, clients et partenaires, salariés) par sa disponibilité et à travers les événements auquel il peut être convié.
Vous êtes rattaché(e) à une équipe de 4 personnes au sein du Service Relation Clients.
Vos missions principales sont :
La gestion administrative (courriers, mails, appels téléphoniques entrants...)Mise à jour de documentsVérification des dossiersEffectuer les défichages FICP - Travailler en interface avec les différents services d’EOS FranceVotre maîtrise des outils de bureautique seront des atouts essentiels pour mener à bien vos différentes missions. Votre rigueur, votre sens de l’organisation, vos qualités relationnelles vous permettront de travailler en collaboration avec les différents services d’EOS France et d’échanger avec les clients externes.
Le département Corporate gère l’intégralité des créances commerciales et immobilières acquises par EOS France, mettant en œuvre l’ensemble des moyens disponibles, de la négociation amiable aux voies d’exécution. Le département est réparti sur trois sites : Paris, Pau & Tahiti.
Rattaché(e) au Directeur Opérationnel basé à Paris, vous intégrerez une équipe composée d'une vingtaine de personnes, juristes principalement répartis sur les trois sites. Pour renforcer l’équipe existante de Pau, composée de 3 chargés de recouvrement contentieux, vos missions seront les suivantes :
Mettre à jour les dossiers clients débiteurs suite aux rachats de portefeuillesGérer et suivre un portefeuille de dossiers contentieuxAnalyser, déterminer et conduire une stratégie de recouvrement pour chaque dossierMener des négociations en privilégiant une issue amiable en lien avec une équipe dédiéeParticiper à la valorisation des portefeuilles en cours d’acquisitionMettre à jour les dossiers clients débiteurs suite aux rachats de portefeuillesMettre en place les mesures nécessaires au maintien ou à la prise de garantiesGérer et suivre les procédures d’exécution, les procédures collectives, les prises de titresExercer dans le respect du cadre juridique et des règles déontologiques qui régissent l’activité du recouvrement
Votre esprit d’analyse et vos compétences juridiques, vous permettront de gérer et suivre les dossiers contentieux
Votre sens de la négociation sera indispensable pour déterminer et conduire une stratégie de recouvrement pour chaque dossier.
Evaluations immobilières Appui au département créances hypothécaires pour fixer la valeur vénale des sous-jacents immobiliers, lors de l’évaluation des portefeuilles de créances en phase d’acquisition, ou lors de la phase de vente par adjudication.
Volet gestion des biens acquis, en appui à la responsable de la commercialisation des biensAssurer la gestion administrative et juridique : traiter la documentation transmise suite à l’adjudication, rassembler la documentation manquante le cas échéant (baux, diagnostics, cahier des conditions de vente, etc) ;
Assurer la gestion comptable et financière : suivi et contrôle du quittancement dans le cas des immeubles achetés occupés, paiement des charges, des taxes, de toute facture relative à la gestion du bien (frais de procédures, d’avocats, travaux, etc) ;
Assurer la sécurisation des biens et la gestion des sinistres le cas échéant.
Volet CommercialisationLa commercialisation des biens est assurée par les agences immobilières. Vous interviendrez pour piloter les relations nos partenaires :
Relecture critique des avis de valeur transmis par les agences pour fixer le prix de vente du bien ;
Suivi de la commercialisation du parc immobilier : réaliser la visite des biens en partenariat avec le partenaire et suivre les actions commerciales mises en place par ce dernier ;
Relecture et vérification des mandats de cession, des offres, compromis et acte authentiques de vente, jusqu’à la signature chez le Notaire ;
Suivi de la vente et des interactions entre les parties prenantes (Notaire de l’acquéreur, notre Notaire, commercialisateur) afin d’optimiser les délais de cession.
Le département Corporate gère l’intégralité des créances commerciales et immobilières acquises par EOS France, mettant en œuvre l’ensemble des moyens disponibles, de la négociation amiable aux voies d’exécution. Le département est réparti sur trois sites : Paris, Pau & Tahiti.
Rattaché(e) au Directeur Opérationnel basé à Paris, vous intégrerez une équipe composée d'une vingtaine de personnes, juristes principalement répartis sur les trois sites. Pour renforcer l’équipe existante de Pau, composée de 3 chargés de recouvrement contentieux, vos missions seront les suivantes :
Mettre à jour les dossiers clients débiteurs suite aux rachats de portefeuillesGérer et suivre un portefeuille de dossiers contentieuxAnalyser, déterminer et conduire une stratégie de recouvrement pour chaque dossierMener des négociations en privilégiant une issue amiable en lien avec une équipe dédiéeParticiper à la valorisation des portefeuilles en cours d’acquisitionMettre à jour les dossiers clients débiteurs suite aux rachats de portefeuillesMettre en place les mesures nécessaires au maintien ou à la prise de garantiesGérer et suivre les procédures d’exécution, les procédures collectives, les prises de titresExercer dans le respect du cadre juridique et des règles déontologiques qui régissent l’activité du recouvrement
Votre esprit d’analyse et vos compétences juridiques, vous permettront de gérer et suivre les dossiers contentieux
Votre sens de la négociation sera indispensable pour déterminer et conduire une stratégie de recouvrement pour chaque dossier.
Rattaché au pôle Développement au sein du Département Informatique, le développeur Full Stack sera sous la responsabilité du Responsable Produit qui encadre 5 développeurs et qui est responsable de la road map produit.
Vos principales missions seront :
Participer aux cérémonies agiles de l’équipe (planning d’itération, point quotidien, revue, rétrospective, roadmap trimestrielle…)Estimer et concevoir les solutions identifiées par le chef de produitDévelopper ces solutions sur les technos actuelles et cibles (Webmethods, Java, NodeJS, SQL server, Angular)Tester et déployer les solutionsAssurer le suivi de maintenance applicative et correctiveParticiper à l’amélioration des processus et guidelines de développement avec les architectes et autres développeursRédiger des documentations (développeur, utilisateur et d’exploitation).
Les bases en programmation (Java, Typescript-Angular-NodeJS, REST API…) seront indispensables pour développer des projets innovants et pour améliorer des applications existantes. Vous savez manipuler et interagir avec les bases de données (SQL Sever) et langage SQL